Para competir no actual mercado de retalho, as empresas precisam de ser ágeis. Com milhares de decisões para tomar sobre lojas, produtos, inventário, clientes e colaboradores, as empresas com mais sucesso necessitam de estar no top das últimas tendências da tecnologia.
O CbRetail é um software de fácil adaptação ao modo de trabalho e às características específicas de cada empresa possibilitando, assim, o desenvolvimento e adaptação de novos módulos de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.
Trabalha através de tres módulos o Backoffice e o Frontoffice (POS) e Logística que permitem uma rápida troca de informações entre os diferentes postos de trabalho o que, por sua vez, vem possibilitar uma gestão organizada de todos os processos de negócio.
Conhecer o cliente é um pré-requisito fundamental para as acções de marketing de qualquer empresa. O CbRetail permite organizar uma base de dados com um conjunto de campos configuráveis. A sua capacidade de programação de campanhas promocionais vem, assim, facilitar a comunicação com o cliente, revelando-se uma ferramenta fundamental para a fidelização de clientes (ex.: envio automático de mensagem de Parabéns e código promocional de que este pode beneficiar).
O CbRetail permite, ainda, registar o historial do cliente - compras, campanhas, trocas ou devoluções e periodicidade de compras.
Esta solução é continuamente desenvolvida pela Ciberbit mantendo-se sempre actualizada com as últimas evoluções tecnológicas onde se destacam as seguintes funcionalidades:
Sincronização NetAware: Implementa um avançado sistema de sincronização de dados entre as várias lojas e o sistema central. O sistema funciona normalmente em modo online mas, sempre que detecta problemas de conectividade com o sistema central, passa para modo off-line automaticamente. Esta funcionalidade permite às lojas efectuarem operações, como vendas, mesmo em situações de perda total rede com o sistema central.
Base de dados local SQL Server Compact Edition: Cada POS inclui um motor de base de dados local onde mantém a informação necessária para à utilização do sistema no modo off-line.
Instalação via Internet simplificada: As POS podem ser instaladas em qualquer parte do mundo necessitando apenas de um computador com o Windows XP ou melhor e acesso à internet. O Sistema liga-se regularmente ao sistema central para transferir a última versão do software.
Recuperação de POS automática: No caso de necessidade de substituição do PC, a POS é recriada automaticamente ligando-se ao sistema central e transferindo todo o software e dados relevantes.
Sistema avançado de trocas entre lojas: Este sistema permite, entre outras funções, a pesquisa, cativação e venda de produtos presentes em outras lojas agilizando o processo logístico envolvido.
Sistema avançado de promoções baseado em regras: O utilizador autorizado pode definir regras avançadas para as promoções permitindo a aplicação de descontos conjuntos, preços especiais, emissão de vales, sistema de pontos, etc.
Sistema avançado de Vales: Permite a criação de vales com regras de desconto associadas, desconto apenas em grupo de lojas, a artigos, etc.
Objectivos de vendedores: Informação actualizada na POS do estado dos objectivos do vendedor.
Gestão de clientes: Os clientes são partilhados por todas as lojas. A utilização de técnicas avançadas de pesquisa permite minimizar a duplicação de fichas de clientes. Os dados podem ser assinalados como suspeitos de modo a que quando um vendedor tenha acesso ao cliente o possa questionar.
Multilingue: Sistema multilingue permitindo ao utilizador criar novas línguas.
A POS inclui a possibilidade de copiar do excel.
Sistema DynProd: Sistema avançado de definição de produtos. Permite a criação de vários tipos de produtos, como mercadoria, serviços, acessórios, etc. e a definição da estrutura de classificação de cada um destes tipos de produtos.
Números de série: Permite a utilização de números de série únicos em produtos.
Sistema de Encomendas e Pre-Encomendas móvel: Permite o uso de dispositivos móveis para a criação e gestão à distância de encomendas e pré-encomendas.
Facturação automática com sistema de campanhas: Emissão de facturas e/ou notas de crédito automáticas a partir de guias, trocas e devoluções de lojas.
Avançado sistema de emissão para agregar vários documentos numa única factura ou nota de credito por loja.
Vendas à consignação: Permite a gestão das vendas à consignação com facturação automática.
Controlo de depósitos de lojas: Avançado sistema de controlo dos depósitos efectuados pelas lojas nos bancos.
Ordens de Compra: Gestão de compras com processos logísticos automáticos.
Solução de logística em terminais móveis (PocketPC)